自2020年始,济南莱芜公共交通集团有限公司党委结合公交行业特点,依托运营党支部,打造了“1133”党建品牌,引领运营服务水平提升,用高质量党建助推高质量发展。
系统谋划,
构建党建品牌新格局
莱芜公交党委品牌创建作为党建工作的重点,成立党建品牌创建工作领导小组,精心安排部署,不断细化措施抓落实,先后组织召开了6次品牌创建动员会、推进会,打造“1133”党建品牌。
“1133”第一个“1”即牢牢抓住党建引领运营工作这一条主线。第二个“1”是深入挖掘莱芜红色文化和传统文化印记、中国传统文化、社会主义核心价值观等,精心设计展板上车厢,做到一线一主题。从公司党委层面来说,第一个“3”是强化基本组织、基本队伍、基本制度的“三基”建设,第二个“3”是深化公交改革完善现代企业制度、加快济莱融合、打造新的经济亮点等三项工作彰显党建成效。从运营党支部层面来说,第一个“3”是工作有激情、服务有热情、对待乘客有感情的“三情”服务。第二个“3”是心服务、新服务、馨服务。
夯实阵地建设,
带动车厢服务标准化
做实品牌创建基础。莱芜公交党委打造“党建品牌展示区”,集中展示党建日常工作和品牌创建措施。以车厢、候车亭为载体,打造“一线一主题”红色主题车厢和80余座红色站亭。完善提升“党员活动室”配套功能,为支部开展活动提供强有力的阵地保障。依托公交场站,先后制作展板219块,长期宣传党风廉政、社会主义核心价值观、党建文化等。
不断扩大“1133”品牌引领带动作用,采取多种措施,调动全体一线人员的参与热情。莱芜公交党委逐步提炼升华品牌内涵,细化党员量化积分制度,推出线路末位淘汰办法,使车厢服务管理更加趋于标准化、规范化。申报了国家级车厢服务标准化试点项目,2020年9月26日,莱芜公交以92分的高分通过了国家标准委组织的专家组的验收考评。通过标准化创建,提高了一线驾驶员服务自觉性,运营管理水平有了质的飞跃。
典型引路,
提升全员服务素养
在党建品牌创建过程中,莱芜公交党委精心选树“两优一先”“三牛典型 ”,强化典型人物的示范带动作用,形成了争先创优热潮的同时,全员的服务素养得到进一步提升。
该公司先后涌现出了一批“省市级最美司机”“诚信服务标兵”驾驶员、“济南市五一劳动奖章”。该公司党委书记刘加军获“山东省五一劳动奖章”,公司运营党支部被中共济南市委授予“济南市先进基层党组织”荣誉称号。
“大厦之成,非一木之材;大海之阔,非一流之归”,莱芜公交集团将持续擦亮“1133”党建品牌,让“红色初心”跃动公交车厢,让“红色基因”深入城市肌理,让党旗在公交战线上高高飘扬!
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