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你是不是偶尔会碰到
家中网络明明好好的
却怎么都连不上的情况？
然后还看着屏幕上出现的陌生数字
一脸茫然？
这个时候别客气
尽管来嘀嘀我们吧！
有线君这就跟大家分享一下
《广电宽带故障排除指南》
错误代码691
代码原因：
用户名密码错误或无效等
1、首先，我们检查一下自己的宽带账户状态是不是正常的，有可能是自己宽带到期，忘记续费了。
2、如果不是停机或者续费的问题，那就得看看是不是自己的账号或者密码不小心输入错误。
3、如果您忘记了密码，可以拨打统一客服热线96123进行查询和修改。
4、排除以上情况后，您就需要联系山东有线96123的客服人员进行处理了。
错误代码769
代码原因：
无法连接到指定目标
1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。
2、问问周围的邻居，有没有跟自己一样的情况，排除是否是大面积网络故障。
3、检查电脑本地连接状态。
(1)右击“网上邻居”选择“属性”，如果“本地连接”状态为“禁用”直接双击启用即可。
(2)如果“属性”中没有“本地连接”图标，则属于电脑终端问题，主要是网卡驱动丢失或未正确安装，以及网卡本身故障，需联系电脑售后进行解决。
4、检查网卡状态。
右击“我的电脑”选择“属性”，在“硬件”的“设备管理器中”，查找“网卡”或“网络适配器”。
(1)网卡被禁用（“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），点右键启用即可。
(2)其他不正常的状态，如“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡”或“网络适配器”等。建议您重装网卡驱动或联系电脑公司。
错误代码678/651
代码原因：
远程计算机无响应
1、和错误691一样，首先查看一下宽带账户，是不是忘记续费或者停机的情况。
2、和错误769一样，请再排除一下大面积、集体性网络故障的情况。
3、重启光猫，检查光猫线接口插头是否松动。
4、以上情况都排除后，请您拨打统一客服热线96123解决问题。
以后遇到宽带问题
都不是事儿啦~
更何况还有山东有线96123一直贴心陪在您身边
赶紧把这篇文章收藏起来吧
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来源：吉翔网
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